コロナ禍で在宅勤務の美容部員に向け、動画を使った施策を素早く立ち上げる
──新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、美容部員の店頭派遣を自粛されていました。その期間中のコミュニケーションにも動画を活用されたそうですね。
丸山：資生堂には約1万人のBC（ビューティーコンサルタント）を含む美容スタッフが在籍しています。そのBCの在宅勤務期間中のスキルアップとモチベーション向上のために動画を活用しました。その施策を担当した、資生堂ジャパンの志村が説明します。
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