“モノづくり”から“サービス”へ 慣れない分野の克服方法
白石：さらに新規事業の課題としてお伺いしたいのが、モノづくりとサービス開発の違いについてです。今まで、製造業の場合は食品や自動車などモノという“ハードウェア”をつくってきたわけですが、新規事業ではサービスという“ソフトウェア”をつくらなければいけない。これは大きなチャレンジで、そう簡単にはいかないと思いますが、いかがでしょう。
井上：近年における“モノ売りからコト売り”に関しては、オムロンも例にもれず、血圧計や制御機器というモノを売るところから、たとえば健康状態をコントロールするサービスなどコト売りへの転換を図っています。
