『CHANGE 組織はなぜ変われないのか』ジョン・P・コッターが説く、脳科学とDX時代の企業変革とは

2022/10/21 07:00

　ハーバード・ビジネス・スクール名誉教授のジョン・P・コッター氏らの新刊『CHANGE 組織はなぜ変われないのか』（ダイヤモンド社）が刊行されました。『企業変革力』『ジョン・P・コッター実行する組織』『第２版リーダーシップ論』などで、リーダーシップ論や企業変革論を提示する氏の新しい主張とは何か。DX時代の企業変革論とも呼べる主張を紹介します。

階層組織とネットワーク組織によるデュアル・システム

　現代の企業経営に関わる方々は、常に変革のプレッシャーにさらされています。たとえば新規事業開発やDX、コーポレートガバナンス・コードへの対応、脱炭素社会への移行への対応など、さまざまな変革のプレッシャーがあります。

　今回紹介する書籍の共著者であるジョン・P・コッター名誉教授（以下、コッター氏）は、リーダーシップ論や経営変革論の第一人者ですが、新刊を読み解くためにも今までの氏の主張を取り上げたいと思います。

　それは、『ジョン・P・コッター実行する組織』（ダイヤモンド社）において解説された「デュアル・システム」です。これは階層組織とネットワーク組織を併存させる組織構造ですが、階層組織には主に現在にフォーカスし効率性を重んじる活動を行わせ、ネットワーク組織には未来にフォーカスさせ、スピードを重視させることをミッションとします。これら役割の違う組織を併存させるという点が特徴です。また、ネットワーク組織に参加する社員は、階層組織の一員でもあり兼務を基本としています。

デュアル・システムを機能させる「5つの原則」と「8つのアクセラレータ」

　階層組織とネットワーク組織が併存する「デュアル・システム」は、理論上は理想的な組織構造ですが、実践が難しいと思う方も多いと思います。コッター氏は、『ジョン・P・コッター実行する組織』で、デュアル・システムを機能させるために必要なこととして、「5つの原則」と「8つのアクセラレータ」を企業へのインタビューなどから導き出しています。

「5つの原則」

原則1：社内のさまざまな部門からたくさんのチェンジ・エージェントを動員する
原則2：「命じられてやる」ではなく「やりたい気持ち」を引き出す
原則3：理性だけでなく感情にも訴える
原則4：リーダーを増やす
原則5：階層組織とネットワーク組織の連携を深める

　ネットワーク組織と聞くと、自由でかつ混乱を伴う規律のない組織を想像する方も多いと思います。コッター氏は、階層組織とネットワーク組織の違いは「行動のあり方」であり、どちらの組織にも規律が必要だとします。また、階層組織ではそのプロセスはよく知られいるものの、ネットワーク組織の規律のあるプロセスはあまり知られていないとし、ネットワーク組織の基本プロセスであり、加速を意味する「アクセラレータ」を8つ定義しました。