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「インサイトフルな組織」とは？

なぜ「ロイヤルユーザー」のみに注目したブランドは成功しないのか──ノンユーザー獲得に効くインサイト

インサイトフルな組織　第6回

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ノンユーザーが「買わない理由」を探るには、インサイトを探るのが近道

　ではどうするべきなのか？

　それは、ライトユーザー、ノンユーザーにアプローチすることで、ユーザー全体のボリュームを押し上げるということだ。こうすることで、自然とヘビーユーザー層のボリュームも増えていくのである。

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大松 孝弘（オオマツ タカヒロ）

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