ノンユーザーが「買わない理由」を探るには、インサイトを探るのが近道
ではどうするべきなのか？
それは、ライトユーザー、ノンユーザーにアプローチすることで、ユーザー全体のボリュームを押し上げるということだ。こうすることで、自然とヘビーユーザー層のボリュームも増えていくのである。
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