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Purposeを起点とした新しい経営

経営の北極星としての“Purpose”──パーパス・マネジメントが企業にもたらす4つの利点とは？

第1回

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Purposeが顧客のロイヤルティを高める

　2つ目のメリットに「顧客から選ばれる会社になる」があります。

　Purposeに共感する会社や仕事を選ぶ働き手は、同時に消費者でもあります。そのため、消費行動においても、Purposeに共感する製品やサービスを選ぶ傾向が高まってきています。

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丹羽 真理（ニワ マリ）

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