人事として経験した自社の倒産。健全な危機感を持つために
有沢：私はカゴメに入った時は、売上が10年間くらい横ばいに行ったり来たりしていた頃なんですよね。その現状について当時の役員に聞いたら、「有沢さん、大丈夫なんです。うちの利益の8割は、固定売上ですから。黙っていても売れるんです」と言われたんです。それを聞いた時は本当に「この会社はアカン」と思いましたね（笑）。
売上は、1年経ったらゼロベースから積み上げるものです。黙っていても買ってくれるなんて、慢心以外の何物でもありません。「良いものを作れば売れるだろう」という意識も、おごりです。製品ばかりに目を向けて、お客様をないがしろにしていては、いつか見限られてしまいます。