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ビジネスアジリティとデザイン

MUFG戦略子会社CXOの浅沼氏と語る、体験デザインの金融サービスへの実装とは？

ゲスト：Japan Digital Design 株式会社 CXO 浅沼尚氏

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顧客起点の体験デザインのアプローチ・プロセス・考え方

中島亮太郎
コンセントリクス・カタリスト Lead UX Designer 中島亮太郎氏

中島亮太郎（以下、敬称略）：MUFGとJDDでは、実際にどんなアプローチで顧客起点の金融サービスのデザインを行っていますか。

浅沼：まず、アプローチとしては特別なことはしていません。ビジネス視点・ユーザー視点・技術視点を持ち、それを満たすソリューションをつくるという一般的なデザイン思考に沿ったアプローチをとっています。

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鈴木 陸夫（スズキ アツオ）

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