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利便性と意味性から考える顧客提供価値

「利便性」と「意味性」を軸に事業を捉え直す──行動支援が価値になる時代のジャーニーシフトとは?

ゲスト:株式会社ビービット 執行役員CCO 兼 東アジア営業責任者 藤井保文氏

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意味性のビジネスはスケールするのか

──ここまでのお話から意味性のビジネスはどのようにスケールするのか。その点が気になりました。

 意味性のビジネスは「規模に限界」があると言われています。意味性のビジネスとして分かりやすいD2Cビジネスで指摘されるのは、D2Cブランドは500億円前後の売上を超えると、ブランド価値が毀損しはじめるという点です。また、D2Cブランドの売上上限が50~100億円だという指摘[2]もあります。

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この記事の著者

栗原 茂(Biz/Zine編集部)(クリハラ シゲル)

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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