試行錯誤で生まれた新たな価値をデジタルでスケールさせる
──島川さんの取り組まれているデジタル戦略についても教えてください。SNS等でユーザー側が発信するようになり、デジタルでのコミュニケーションのあり方も変わってきているのではないでしょうか。
島川:新しい取り組みに注力してイノベーションのシーズを見つけようという段階と、ある程度ビジネスが固まって成長させていくフェーズは、考え方も変えるべきですよね。
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