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「水平型コラボレーション時代」のUX

BtoBサービス企業がBtoCの「UXビジネス」を立ち上げられた理由

「水平コラボレーション時代」のUX：第4回

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はじめてのBtoCビジネスを成功させた「水平協働」の重要性とその実現法

　さらにもうひとつ重要なことがある。スクールで会員を指導するコーチや、場所を提供してくれるスポーツ施設、合宿・大会の宿泊施設など、関係者との水平コラボレーションだ。

　垂直型のビジネスモデルでは、コーチや施設は下請け業者であり、事業を運営する側とは一種の上下関係にある。下請けにかかるコストを削減すればそれだけ運営側の利益が増えるという利益の対立関係も生まれる。

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松島 聡（マツシマ アキラ）

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