デザインプロセスの“断絶問題”を解決する、業務プロセス改革と組織改革とは？
【特別鼎談】ziba tokyo 繁里光宏 氏・山田理湖 氏 × 大阪ガス 行動観察研究所 安松健 氏
「リサーチの現場経験」をデザイナーや担当役員も持つことが、結果的に生産性が高い理由とは？
安松健 氏（大阪ガス 行動観察研究所 研究員）
安松：
また、リサーチとデザインを繋ぐというのは、実際はそれほど簡単ではなく、組織的・構造的に複雑な問題があると思います。実際、調査分析結果を具体的な施策に落とし込めていない現場が多く、組織が壁となるデザインプロセスの断絶問題については以前のコラムに書いた通りですが、リサーチとデザインの担当部署が異なり決裁権者が違うということもあります。
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