組織の適応課題におけるアンラーニングは“漢方薬”？
宇田川：能力というものを、表に見えるパフォーマンスだけでなく、それを成り立たせている「暗黙のルール」なども含めて理解する必要があるわけですよね。このように世界を二重に捉えるのが、我々のような状況論的、社会構成主義的な研究者のものの見方ですが、それが社会人の人たちにはなかなか伝わりづらい。丁寧に説明していくと、だんだんと分かってもらえるのですが……。
長岡：宇田川さんが2冊目の著書（『組織が変わる――行き詰まりから一歩抜け出す対話の方法2 on 2』（ダイヤモンド社））で強調されていた「急性疾患」と「慢性疾患」のメタファーはすごく分かりやすいですね。組織に問題があると思っている人たちは、それを「急性疾患」と捉え、外科手術をすればそこで完治すると思っている。でも、僕も癌を患ったので分かるけど、大切なのは退院した後のケアなんですよね。
