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経営変革の「思想」と「実装」

なぜ創業100年を超えるものづくり企業は「構造的無能化」を避けられたのか──宇田川准教授が秘訣に迫る

【前編】ゲスト：株式会社ヨコオ 深川浩一氏、坂田毅氏

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「構造的無能化」から脱却する、挑戦へのプラスの循環

宇田川：いきなり代表電話にかけて、つないでもらえるものなんですね。

深川：もちろんすぐには会えないこともあります。携帯電話が出始めの頃、アメリカのモトローラの本社の受け付けに何度も通って「会わせてくれ」と言っているうちに、相手が根負けして会わせてくれたという話があります。

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