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人間が主役のデータインフォームド経営とは

販売員のお客様へのレコメンドから考える「現場のDI」──データインフォームドのための二つの型と属性

第5回

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企画のDIを行ったうえで「現場のDI」が可能に

　上述したような仕組みを構築し、現場のDIを実現していくためには「企画のDI」が事前に行われる必要があります。つまり、「どういうお客様」に対して、「どういうリコメンド」を行うのかを考えるプロセスが必要なのです。

　この「どういうお客様」なのか、を定義していくにあたってゾクセイの考え方が役立ちます。

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田中 耕比古（タナカ タガヒコ）

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