顧客ファーストを貫き独立、大企業が抱える“ゼロリスク”の壁
梶川：黒字化まで達成したタイミングでの事業終了決定とは、非常に悔しい決断ですね。その際、アセットや顧客の引き継ぎはどうなったのでしょうか。
山名：基本的にはすべて「廃棄」でした。大企業側にはリスクを負うインセンティブがなく、ロゴの商標こそ譲渡してもらえましたが、顧客情報や商品の在庫は一切引き継げませんでした。「もう帝人のものではないから、新しい会社に問い合わせてください」と既存のお客様にご案内することすら許されなかったんです。
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