「探索」では3つの基準で“変えるべき行動”を明らかにする
つづいて、「探索」のステージを解説しよう。ここでは、企業やユーザーの目標を踏まえて変えるべき行動を探索する。「理解」ステージで仮説として作った「行動変容のための戦略」を基に、プロダクトを通じて何を達成したいかを明示する「ターゲットアウトカム（目指すべき成果）」、誰のためなのかを明示する「ターゲットアクター」、アクターが成果を達成するためにどのような行動をとるかを明示する「ターゲットアクション」の3つを、探索ステージを終える前に明らかする。
図4：探索ステージ（図版出典：『行動を変えるデザイン』P360を参照し作成）