取引先の問いとデータの価値、データサイエンスと経営のバイリンガル
宇田川：ユーザーファーストな行動を徹底するために、評価指標も変えたのでしょうか。
榊：変えました。それに加えて、「皆さんはすごく恵まれている」という話をよくしました。何が恵まれているかというと、一休の高級ホテルAの担当者が、高級ホテルBの売上状況を見て施策を提案できる。これは極めて稀有な状況です。コンサルティング業界に例えると、NTTドコモにソフトバンクのベストプラクティスを、三菱UFJ銀行にみずほ銀行のベストプラクティスを提案できることと同様です。コンサルティングファームでは、そのような提案はできませんから。
