ものづくり企業で顧客起点を浸透させる難しさ
宇田川:芦村さんが入社された際に、「住宅の新規着工件数が減っているからこのままではいけない」という問題意識はあったのでしょうか。
芦村:会社として問題を認知はしていたとは思いますが、それを受けた方針が私たちの部門に下りてきていると感じることは、当時はまだなかったように記憶しています。
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宇田川:芦村さんが入社された際に、「住宅の新規着工件数が減っているからこのままではいけない」という問題意識はあったのでしょうか。
芦村:会社として問題を認知はしていたとは思いますが、それを受けた方針が私たちの部門に下りてきていると感じることは、当時はまだなかったように記憶しています。
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