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「インサイトフルな組織」とは？

「本当に欲しかったもの」はそれじゃない──バーキンを欲しがる妻が解消したかった本当の不満とは？

第2部 第2回

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“お気に入りの理由”から価値観を知り、“本質な不満”を解明する

　では、このケースを検証してみよう。

　問題は、最初に夫が「妻の不満」と考えた「プレゼントをもらっていないこと」が、本質的な不満ではなかったという点である。

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大松 孝弘（オオマツ タカヒロ）

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