コニカミノルタ流、カスタマー・エクスペリエンスを重視した改革
──コニカミノルタでは、2014年度から前中期経営計画「Transform2016」を掲げ、創業事業である写真フィルム・カメラ事業から撤退し、オフィスやプロフェッショナルプリント事業などB2Bビジネスモデルへ転換されました。2017年度からはさらに新中期経営計画「SHINKA2019」として変革と進化を続けています。
仲川さんは、その「SHINKA2019」の中核となる課題提起型デジタルカンパニーのデジタルワークプレイス事業を担当なさっていますが、具体的にはどんな事業なのでしょうか。