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ブランド駆動型ビジネスの構築と実践

なぜ商品開発が先行した事業は失敗するのか──適切な顧客体験の蓄積が「ブランドビジョン」を叶える

第3回

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ステップ3：ブランドターゲットの策定 （2）ブランド戦略論的顧客価値のマトリクス

　7つの項目で顧客像を共有しづらい場合、「ブランド戦略論的顧客価値のマトリクス」という5つの項目で議論する手法も有効なので紹介しよう。

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岡村 忠征（オカムラ タダマサ）

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