立場や状況により異なる、必要とされる「KPIとソーシャルグラフ」
図3. 現場とマネジメントのKPI、状況にあわせて必要となる適切なソーシャルグラフ
©Junko Shimizu
佐宗:
データをモニタリングする先に、各メンバーが目指す指標も重要ですよね。一方で、リーダークラスでも、マネージャとイノベーターの「KPI(Key Performance Indicator):重要業績評価達成指標」って、どうしても食い違ってしまう。矢野さんは、トラッキングの先にあるKPIの設定についてはどのようにお考えですか?
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