セールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）は、Salesforce Platformとあらゆる大規模言語モデル（LLM）を統合する汎用コネクタ「Salesforce LLM Open Connector」を、10月24日より国内で提供開始すると発表した。
モデルビルダーの機能として提供されるこの新しいコネクタにより、顧客は目的に応じた任意のLLMをSalesforce Platformとシームレスに連携し、業務における自律型AIの活用をより加速させるという。
同発表に際し、NTTコミュニケーションズと日本電気（NEC）が、Salesforceとの協力体制を構築しており、両社のLLMとSalesforce Platformの連携を通じて、日本市場でのエンタープライズ向け自律型AIの活用を後押しするとのことだ。
なお、Salesforce LLM Open Connector経由で任意のLLMを利用する場合においてもEinstein Trust Layerが有効化されるため、堅牢なデータセキュリティと安全性を提供するという。
企業がSalesforce LLM Open Connectorを活用して、任意のLLMと接続し利用するプロセスは次のとおり。
- モデルビルダーから、接続対象となる任意のLLMにおける接続エンドポイントや認証キーを設定
- 再利用可能なプロンプトのテンプレートを設計し、ビジネスでのAI活用を促進するGUIツールであるプロンプトビルダーから、モデルビルダー上で接続したモデルを選択することで、プロンプトに対するレスポンス生成時に当該LLMが利用される。あるいは、モデルビルダーで設定したLLMとアプリケーションを接続するためのApexクラスとRESTエンドポイントが提供されるModels API（10月24日に一般提供開始）を利用することで、 API経由でSalesforce Platformを活用した独自の自律型AIアプリケーションの開発も可能となる
【関連記事】
・Zoom、AIパーソナルアシスタント機能「Zoom AI Companion 2.0」を発表
・KPMGコンサルティング、中長期的な企業価値の向上に「戦略リスクマネジメント成熟度診断サービス」提供
・8割が生成AIの業務活用に「不安」 技術的な課題、1位はハルシネーション──AI inside調査
