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サブスクリプションモデル成功の鍵は、新たな顧客像「サブスクライバー」の利用体験の向上

Subscribed TOKYO セミナーレポート Vol.1

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これからの顧客リレーションに必要な「所有ではなくアウトカム(成果)」という視点、「永遠のベータ」発想

 ここでツォ氏は、サブスクリプションビジネスを行う企業と従来型ビジネスの売り上げ伸長率を比較。9倍のスピードでサブスクリプションビジネスは成長していると強調し、その成長のポイントを次のように話す。

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