ポジティブ心理学が、組織と個人にもたらすもの
ポジティブ組織センターの調査によると、ポジティブな組織では以下のようなExtraordinaryな(普通を超えた)成果を出す。
- パフォーマンスが著しく向上する
- 営業部門では売上や利益などが著しく向上する
- 利益率が良くなる
- 商品やサービスの品質が向上する
- イノベーションが加速し、予想もつかない進展が始まる
- カスタマー満足度が高くなり、リピート率が高くなる
- 経営陣の評価が良くなる
また、ポジティブな組織は働く人にとっても次のような効果を生み出すことが分かっている。