Sansanとブリヂストンに共通する「顧客を知る」ことの重要性
山田：対象の産業はどこから始めたのでしょうか。
三枝：やはり鉱山会社向けのものが最初でした。鉱山会社はオペレーションへの高い意識を持っています。タイヤによって生じるオペレーションコストやダウンタイムを説明し、「鉱山ソリューション」の価値を伝えると、自分たちの成果につながるとすぐに理解していただけました。
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