「サービスモデル」を解く4つのキークエスチョン
次に、検討ポイント「サービスモデル」を解いていきましょう。キークエスチョンは以下の4つです。
- Q2-1：このサービスにはどんな人や組織が登場しますか？
- Q2-2：このサービスでは誰から誰に、何を提供しますか？
- Q2-3：このサービスは誰のどの課題・期待に応えますか？
- Q2-4：サービス名とキャッチコピーは何ですか？
この4つのキークエスチョンでは、本稿冒頭にも紹介した次図を完成させ、提供する「サービス案＝解決策案」を明らかにすることを目指し、順番に解いていきます。
