「組織を変える」のではなく「組織が変わる」。適応課題に向き合い“最初のゴロ”を生み出す

栗原：著書ではハーバード大学ケネディスクール 上級講師のロナルド・ハイフェッツ氏の「適応課題」も引用されています。既存のやり方との摩擦や痛みにどう向き合うべきでしょうか。

加藤：実行支援のヨコ糸に該当する部分ですね。適応課題の本質を一言で示すなら「痛みの再配分」だと言えます。何かを変える際、既存のやり方で利益を得ていた人々に影響が及ぶため抵抗が生じます。理想論や綺麗ごと、単なる研修だけでは解決できず、実際の組織力学へ働きかける必要があります。