顧客視点での正しいインプットKPIの見つけ方、高速PDCAによる見極め方
新事業が計画通りに売上・利益が上がらない、というのはよくあること。その場合インプットKPIを見直しますが、やはり必要なのは顧客視点で仮説を立てKPIを見直していくことです。
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新事業が計画通りに売上・利益が上がらない、というのはよくあること。その場合インプットKPIを見直しますが、やはり必要なのは顧客視点で仮説を立てKPIを見直していくことです。
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