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デザイン思考×ビッグデータ

「洞察(インサイト)」が得られる分析力とは?

連載「デザイン思考×ビッグデータ」:第5回

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「とにかくフィールドワークすればいい」わけでもない

 顧客観察などのフィールドワークにおいて、“360度の視角から、飛び石伝いに、なんだか気にかかることを”集めていくことが原則ではあるが[2]、かといって闇雲に顧客のところに行けば、インサイトが得られるというわけではない。

 重要な洞察を得るためには、「上手く分ける力」が必要になる。

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この記事の著者

安松 健(ヤスマツ ケン)

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