なぜLIXILは「構造的無能化」に陥らなかったのか──変革支援者の存在、顧客視点での断片化の回避とは
ゲスト:株式会社LIXIL 安井卓氏、芦村学氏 クアルトリクス合同会社 増田泰彦氏【後編】
現場が戦略を“自分ごと”にするための「変革支援者」の存在
宇田川:例えばどのような工夫が効果を上げたのでしょうか。
芦村:まだ道半ばではありますが、大きくは3つあると思っています。
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